Du parcours shopper à la promesse
de marque

Le brief

Stratégie omnicanale pour MATCH Traiteur

Supermarchés Match nous a sollicités pour le lancement du site MATCH Traiteur et en faire un véritable prolongement de leur identité spécialisée “Préparé par nos pros” qui connaît déjà un franc succès. L’objectif était de créer une expérience omnicanale alliant commerce en ligne et service en magasin, sans compromettre l’image de qualité. Une identité forte et cohérente devait être développée, associant accessibilité et qualité. Le défi était non seulement de définir un axe de communication distinctif, mais aussi de développer une stratégie de lancement capable d’attirer clients et prospects via un parcours client minutieusement conçu.

L'idée

Transformer « Préparé par nos pros » en promesse tangible pour MATCH Traiteur

« Préparé par nos pros » est le label savoir-faire de Supermarchés Match : des plats faits maison par des chefs/équipes en magasin, élaborés sur place à partir d’ingrédients frais, avec une exigence de traçabilité et de prix justes. Le concept a mis au premier plan le geste des équipes en cuisine et la simplicité du service : du bon, fait par des pros, prêt quand il faut, au prix juste. Le ton est resté direct et complice : des preuves de l’enseigne transformées en promesses claires.

Objectifs

Renforcement de la notoriété et de l'engagement

Accroître la notoriété du traiteur.

Augmenter la fréquentation en magasin.

Stimuler l’engagement digital.

Améliorer l’image de marque et l’image prix.

Résultats

Notre
terrain de jeu

Nous avons cadré le parcours shopper de MATCH Traiteur –

– en clarifiant le rôle de chaque point de contact.

À partir de « Préparés par nos pros », nous avons posé une ligne créative et éditoriale cohérente, puis conçu ses déclinaisons : marqueurs visuels en magasin, pages et modules du site traiteur, prises de parole sur les réseaux et contenus d’activation.

L’objectif a été constant : rendre l’offre lisible, faciliter le choix et donner envie sans perdre de vue l’ADN MATCH (qualité et prix attractifs).

Le plan s’est déployé en trois temps : Révéler (poser le nom et les preuves), Activer (installer les points de contact et les offres) puis Engager (donner des occasions de revenir : moments de consommation, idées menus, mises en avant).

Un accueil prometteur pour le territoire de communication

Bien que les résultats ne soient pas encore quantifiables, l'accueil enthousiaste des équipes de MATCH illustre un succès prometteur. Ce nouveau territoire de communication pour MATCH Traiteur se positionne pour engager et séduire efficacement l'audience cible.

voir → choisir → commander → retirer

Du concept au parcours, étape par étape

F.A.Q.

Quel est l’objectif principal de MATCH Traiteur ?

L’objectif principal est de créer une expérience omnicanale cohérente qui allie commerce en ligne et service en magasin, tout en préservant l’image de qualité de Supermarché Match.

Comment MATCH Traiteur va-t-il augmenter la notoriété ?

L’augmentation de la notoriété est ciblée par le développement d’un axe de communication distinctif et d’une stratégie de lancement déclinable sur plusieurs plateformes.

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