{"id":12600,"date":"2020-04-28T11:31:37","date_gmt":"2020-04-28T09:31:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/?p=12600"},"modified":"2020-04-28T12:07:16","modified_gmt":"2020-04-28T10:07:16","slug":"entretien-avec-camille-jourdain-consultant-influence-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/entretien-avec-camille-jourdain-consultant-influence-marketing\/","title":{"rendered":"Entretien avec Camille Jourdain, consultant influence Marketing"},"content":{"rendered":"<h1 id=\"entretien-avec-camille-jourdain-consultant-influence-marketing\">Entretien avec Camille Jourdain, consultant influence Marketing<\/h1>\n<p><strong>Les r\u00e9seaux sociaux n\u2019ont plus de secret pour Camille Jourdain : consultant influence Marketing, formateur en \u00e9cole sup\u00e9rieur depuis plus de 8 ans, cr\u00e9ateur du blog camillejourdain.fr, auteur de deux livres dont le dernier co\u00e9crit avec Guillaume Doki-Thonon\u00a0 : Influence marketing, Strat\u00e9gies des marques avec les influenceurs Parus le 1er avril 2019 s\u2019est \u00e9coul\u00e9 \u00e0 plusieurs milliers d\u2019exemplaires.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Camille a accept\u00e9 d\u2019\u00e9changer avec nous pour nous parler du Monde d\u2019apr\u00e8s.<\/strong><\/p>\n<blockquote><p>Quelques pistes pour les marques qui souhaitent communiquer diff\u00e9remment dans le contexte actuel. Sensibiliser aux bonnes pratiques et recommandations li\u00e9es \u00e0 la lutte contre le COVID-19. Miser sur la cr\u00e9ativit\u00e9 des influenceurs et leur capacit\u00e9 \u00e0 mobiliser leur communaut\u00e9. Diffuser des messages centr\u00e9s sur l\u2019humain.<\/p><\/blockquote>\n<h3 id=\"est-ce-que-vous-et-tout-le-monde-autour-de-vous-allez-bien\"><b>Est-ce que vous et tout le monde autour de vous allez bien ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oui, par chance nous n\u2019avons pas \u00e9t\u00e9 touch\u00e9s directement par le virus, famille, amis, collaborateurs, tout le monde va bien. Mais nous devons tous vivre avec ce confinement et nous adapter aussi bien personnellement que professionnellement. La situation est bien \u00e9videmment compliqu\u00e9e, parfois difficile voir anxiog\u00e8ne pour certains. Mais il faut positiver et tenter de se projeter sur l\u2019apr\u00e8s. Je me dis qu\u2019il est judicieux de profiter de ce temps d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre. Nous sommes amen\u00e9s \u00e0 nous concentrer sur l\u2019essentiel et cela \u00e0 tendance \u00e0 stimuler notre cr\u00e9ativit\u00e9. Cette p\u00e9riode de confinement a le m\u00e9rite de nous ouvrir pas mal de portes pour le futur, ne serait-ce que pour trouver de nouveaux modes de communication.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 id=\"que-retenez-vous-de-cette-periode-une-histoire-une-entreprise-un-homme-quelles-sont-les-initiatives-de-marques-ou-denseignes-qui-vous-ont-interpelle-ces-derniers-temps\"><b>Que retenez-vous de cette p\u00e9riode ? une histoire ? une entreprise ? un homme ? Quelles sont les initiatives de marques ou d\u2019enseignes qui vous ont interpell\u00e9 ces derniers temps ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ce moment, de nombreuses marques se mobilisent pour lancer des id\u00e9es originales, cr\u00e9atives ou tout simplement utiles. Elles imaginent des prises de parole adapt\u00e9es, des contenus sp\u00e9ciaux et m\u00eame des nouveaux produits\u2026 Une d\u2019entres elles a particuli\u00e8rement retenu mon attention ces derniers jours. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La marque de gels pour les mains<strong> Merci Handy<\/strong> a d\u00e9cid\u00e9 de contribuer, \u00e0 son \u00e9chelle, pour lutter contre le COVID-19. Son id\u00e9e : lancer une cha\u00eene d\u2019amour en soutien aux h\u00e9ros en premi\u00e8re ligne de la crise. Je tiens quand m\u00eame \u00e0 pr\u00e9ciser que j\u2019aime beaucoup la communication de cette marque et je la prends r\u00e9guli\u00e8rement en exemple dans mes cours de strat\u00e9gie Social Media.\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p>La marque de gels pour les mains Merci Handy a d\u00e9cid\u00e9 de contribuer, \u00e0 son \u00e9chelle, pour lutter contre le COVID-19. Son id\u00e9e : lancer une cha\u00eene d\u2019amour en soutien aux h\u00e9ros en premi\u00e8re ligne de la crise. Je tiens quand m\u00eame \u00e0 pr\u00e9ciser que j\u2019aime beaucoup la communication de cette marque et je la prends r\u00e9guli\u00e8rement en exemple dans mes cours de strat\u00e9gie Social Media.<\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pendant la crise, Merci Handy a cr\u00e9\u00e9 un gel hydroalcoolique \u00e0 destination des h\u00e9ros en premi\u00e8re ligne face au virus. Pas de parfums, pas de couleurs, pas de paillettes comme les autres produits de la marque, juste la formule recommand\u00e9e par l\u2019OMS pour lutter contre la propagation du virus. Voici le message diffus\u00e9 par la marque:\u00a0 \u201cOn l\u2019a appel\u00e9 \u00ab You are heroes \u00bb, tout simplement, pour rendre hommage et dire \u201cmerci\u201d \u00e0 tous ces h\u00e9ros : soignant(e)s, infirmier(e)s, postier(e)s, livreurs-ses, caissier(e)s, \u00e9boueur-ses, forces de l\u2019ordre, manutentionnaires, transporteurs, agriculteurs-trices, chauffeur(e)s, artisans\u2026 et tant d\u2019autres personnes qui continuent de travailler pour que le monde sorte au plus vite de la crise que nous traversons. A tous ces h\u00e9ros : encore merci, ce que vous faites est incroyable.\u201d <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><b>Une initiative qui fait sens!\u00a0<\/b><\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"fr\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Confinement?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#Confinement<\/a>: les initiatives des marques sur <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Instagram?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#Instagram<\/a>.<br \/>\nMon coup de \u2764\ufe0f: <a href=\"https:\/\/twitter.com\/MerciHandy?ref_src=twsrc%5Etfw\">@MerciHandy<\/a>.<br \/>\n\u2013 Lancement d\u2019une cha\u00eene d\u2019amour en soutien aux h\u00e9ros en 1\u00e8re ligne,<br \/>\n\u2013 Cr\u00e9ation d\u2019un gel pour leurs rendre hommage. <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/YouAreHeroes?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#YouAreHeroes<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/InfluencePower?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#InfluencePower<\/a> via <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Reech_com?ref_src=twsrc%5Etfw\">@Reech_com<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/rppTUuS0Qf\">https:\/\/t.co\/rppTUuS0Qf<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/EeP9xKta0L\">pic.twitter.com\/EeP9xKta0L<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Camille Jourdain (@camillejourdain) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/camillejourdain\/status\/1250095829152563209?ref_src=twsrc%5Etfw\">April 14, 2020<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<h3 id=\"comment-faites-vous-face-a-cette-crise-avez-vous-deja-une-idee-des-changements-operes-qui-seront-potentiellement-perenisables\"><b>Comment faites-vous face \u00e0 cette crise ? Avez-vous d\u00e9j\u00e0 une id\u00e9e des changements op\u00e9r\u00e9s qui seront potentiellement p\u00e9r\u00e9nisables ?<\/b><\/h3>\n<blockquote><p>Certains moyens de communication li\u00e9s aux plateformes social media \u00e9mergent, je pense \u00e0 l\u2019utilisation de la messagerie instantan\u00e9e, \u00e0 la diffusion en direct, \u00e0 la participation \u00e0 des groupes de discussion, \u00e0 la cr\u00e9ation de vid\u00e9o au format court<span style=\"font-weight: 400;\">\u2026<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon moi, il est primordial de s\u2019adapter et de communiquer diff\u00e9remment. L\u2019utilisation des r\u00e9seaux sociaux est un premier \u00e9l\u00e9ment \u00e0 prendre en compte afin de favoriser la cr\u00e9ation de liens et le maintien des \u00e9changes entre les individus, mais aussi entre les marques et leurs clients. <strong>Depuis le d\u00e9but de la crise, 57% des professionnels de la communication avouent qu\u2019ils postent beaucoup plus de contenus sur les r\u00e9seaux sociaux qu\u2019avant le confinement<\/strong> (<\/span><a href=\"https:\/\/comarketing-news.fr\/covid-19-comment-les-communicants-se-sont-adaptes-a-la-crise\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Source<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). Attention, pr\u00e9cisons que les internautes ne vont pas sur ces r\u00e9seaux simplement pour chercher des informations. En effet, 6 % seulement leurs font confiance sur ce sujet, beaucoup de fakenews circulent malheureusement. Les conversations concernent davantage les nouveaux modes de vie et les nouvelles r\u00e8gles de sociabilit\u00e9 dues au confinement.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u2019ai envie de citer TikTok. M\u00eame si je ne suis pas dans la cible, on s\u2019occupe comme on peut\u2026 l\u2019application explose avec les challenges et gagne un reach \u00e9quivalent \u00e0 celui de Facebook, Instagram et Twitter. <\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><b>Certains moyens de communication li\u00e9s aux plateformes social media \u00e9mergent, je pense \u00e0 l\u2019utilisation de la messagerie instantan\u00e9e, \u00e0 la diffusion en direct, \u00e0 la participation \u00e0 des groupes de discussion, \u00e0 la cr\u00e9ation de vid\u00e9o au format court<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u2026 Du c\u00f4t\u00e9 des plateformes, <strong>j\u2019ai envie de citer TikTok. M\u00eame si je ne suis pas dans la cible, on s\u2019occupe comme on peut\u2026 l\u2019application explose avec les challenges et gagne un reach \u00e9quivalent \u00e0 celui de Facebook, Instagram et Twitter. D\u2019ailleurs, les challenges marchent tellement bien qu\u2019Instagram vient d\u2019annoncer un test du format sur sa plateforme sous la forme d\u2019un autocollant \u00e0 ajouter en story.<\/strong> L\u2019objectif est simple : pouvoir inciter ses abonn\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 des concours visuels et susciter beaucoup plus d\u2019engagement..\u00a0<\/span><\/p>\n<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-12600 gallery-columns-2 gallery-size-medium'><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/entretien-avec-camille-jourdain-consultant-influence-marketing\/capture-decran-2020-04-28-a-11-23-46\/'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"423\" src=\"https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-04-28-a\u0300-11.23.46-80x42.png\" class=\"attachment-medium size-medium pk-lqip pk-lazyload\" alt=\"tik tok social media\" data-pk-sizes=\"auto\" data-ls-sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" data-pk-src=\"https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-04-28-a\u0300-11.23.46-800x423.png\" data-pk-srcset=\"https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-04-28-a\u0300-11.23.46-800x423.png 800w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-04-28-a\u0300-11.23.46-1160x613.png 1160w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-04-28-a\u0300-11.23.46-320x169.png 320w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-04-28-a\u0300-11.23.46-560x296.png 560w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-04-28-a\u0300-11.23.46-80x42.png 80w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-04-28-a\u0300-11.23.46-640x338.png 640w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-04-28-a\u0300-11.23.46-1120x592.png 1120w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-04-28-a\u0300-11.23.46.png 1336w\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/div><\/figure><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/entretien-avec-camille-jourdain-consultant-influence-marketing\/tik-tok-social-media\/'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tik-tok-social-media-80x43.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium pk-lqip pk-lazyload\" alt=\"tik tok social media\" data-pk-sizes=\"auto\" data-ls-sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" data-pk-src=\"https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tik-tok-social-media.jpg\" data-pk-srcset=\"https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tik-tok-social-media.jpg 750w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tik-tok-social-media-320x171.jpg 320w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tik-tok-social-media-560x299.jpg 560w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tik-tok-social-media-80x43.jpg 80w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tik-tok-social-media-640x341.jpg 640w\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/div><\/figure>\n\t\t<\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il faut aussi mentionner Whatsapp, Zoom, Teams, ou encore Discord, qui permettent de se connecter et cr\u00e9er du lien entre les utilisateurs. <strong>Mark Zuckerberg a d\u2019ailleurs r\u00e9cemment indiqu\u00e9 que l\u2019utilisation de WhatsApp et de Facebook Messenger a plus que doubl\u00e9 depuis le d\u00e9but de la crise.<\/strong> En particulier, les consommateurs du monde entier se tournent les uns vers les autres avec des appels vocaux et des messages one to one. Concernant les groupes de discussion et l\u2019utilisation communautaire des r\u00e9seaux sociaux, Facebook a \u00e9galement donn\u00e9 un chiffre int\u00e9ressant: 300 groupes locaux de soutien aux coronavirus se sont form\u00e9s ces derniers mois, ils comptent ensemble plus d\u2019un million de membres !<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Mark Zuckerberg a d\u2019ailleurs r\u00e9cemment indiqu\u00e9 que l\u2019utilisation de WhatsApp et de Facebook Messenger a plus que doubl\u00e9 depuis le d\u00e9but de la crise. <\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter est \u00e9galement au coeur des usages conversationnels pendant cette crise. J\u2019ai envie d\u2019en parler ici parce que c\u2019est ma plateforme pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e et celle sur laquelle je suis le plus actif (<\/span><a href=\"https:\/\/twitter.com\/camillejourdain\"><span style=\"font-weight: 400;\">@camillejourdain<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). <strong>Twitter est LA plateforme conversationnelle par excellence, les utilisateurs y passent beaucoup de temps, les marques aussi.<\/strong> Par contre, ces derni\u00e8res ont int\u00e9r\u00eat \u00e0 bien r\u00e9fl\u00e9chir avant de tweeter car la communication de crise ne s\u2019improvise pas. Il est, selon moi, beaucoup plus difficile d\u2019entrer en contact avec les consommateurs en cette p\u00e9riode de crise. Voici quelques pistes strat\u00e9giques pour les marques qui souhaitent communiquer diff\u00e9remment dans le contexte actuel (<\/span><a href=\"https:\/\/www.camillejourdain.fr\/social-media-communication-confinement-twitter\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Source<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). Innover et utiliser des formats \u00ab virtuels \u00bb pour engager davantage les consommateurs. Sensibiliser aux bonnes pratiques et recommandations li\u00e9es \u00e0 la lutte contre le COVID-19. Miser sur la cr\u00e9ativit\u00e9 des influenceurs et leur capacit\u00e9 \u00e0 mobiliser leur communaut\u00e9. Diffuser des messages centr\u00e9s sur l\u2019humain et correspondant aux sujets pl\u00e9biscit\u00e9s par l\u2019audience.<\/span><\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"fr\">Que font les marques sur <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Twitter?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#Twitter<\/a> pendant le <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Confinement?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#Confinement<\/a>? 4 grands usages:<br \/>\n\u2013 Informer sur ses services<br \/>\n\u2013 R\u00e9pondre aux questions<br \/>\n\u2013 Contribuer \u00e0 la solidarit\u00e9 collective<br \/>\n\u2013 Apporter une touche de l\u00e9g\u00e8ret\u00e9<a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/SocialMedia?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#SocialMedia<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/CM?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#CM<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Covid19?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#Covid19<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Coronavirus?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#Coronavirus<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/TweetConf?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#TweetConf<\/a><a href=\"https:\/\/t.co\/TiuaK8T8zK\">https:\/\/t.co\/TiuaK8T8zK<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/EmwDF1eCIN\">pic.twitter.com\/EmwDF1eCIN<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Camille Jourdain (@camillejourdain) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/camillejourdain\/status\/1246119469778436097?ref_src=twsrc%5Etfw\">April 3, 2020<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<h3 id=\"quavez-vous-mis-en-place-pour-pouvoir-poursuivre-votre-mission-pendant-la-crise\"><b>Qu\u2019avez-vous mis en place pour pouvoir poursuivre votre mission pendant la crise ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u2019essaie d\u2019abord de garder plus ou moins le m\u00eame rythme qu\u2019habituellement, tout en am\u00e9nageant mon emploi du temps avec du temps pour d\u2019autres activit\u00e9s, des p\u00e9riodes de repos et des moments avec ma petite famille. En tant que consultant Social Media et Influence ind\u00e9pendant, j\u2019ai l\u2019habitude du t\u00e9l\u00e9travail, soit depuis mon domicile, soit depuis Now Coworking \u00e0 Lille. Conseiller et accompagner des marques, cr\u00e9er des contenus, r\u00e9aliser des publications sur les r\u00e9seaux sociaux, la plupart de mes missions sont r\u00e9alisables \u00e0 la maison. Il faut bien s\u00fbr pouvoir \u00e9changer avec d\u2019autres personnes et \u00eatre bien \u00e9quip\u00e9 pour travailler \u00e0 distance avec du mat\u00e9riel informatique performant, des applications collaboratives, des outils de visioconf\u00e9rence et une bonne connexion Wifi.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>C\u00f4t\u00e9 formation, les \u00e9coles pour lesquelles j\u2019interviens se sont adapt\u00e9es d\u00e8s le 1er jour du confinement. 100% des cours sont assur\u00e9s en visio gr\u00e2ce \u00e0 Teams ! Les \u00e9tudiants ont donc la possibilit\u00e9 de suivre leur programme p\u00e9dagogique depuis cette plateforme innovante et collaborative: cours interactifs, visioconf\u00e9rences, tchat en ligne, contr\u00f4le continu, jeux interactifs, suivi de m\u00e9moire\u2026<\/strong> Tout est r\u00e9uni pour assurer le continuum p\u00e9dagogique, notamment dans les \u00e9coles du groupe Ionis, ISEG, ISEFAC\u2026 Je d\u00e9veloppe \u00e9galement la formation en entreprise puisque la demande est de plus en plus grande. \u00c0 partir des outils de visio, il est possible de transmettre des comp\u00e9tences \u00e0 distance et r\u00e9pondre ainsi aux attentes des entreprises.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><strong>Avec le collectif d\u2019influenceurs <a href=\"https:\/\/mydigitalweek.com\/lbdw\/\">La Brigade Du Web<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>, nous travaillons habituellement sur la communication des \u00e9v\u00e9nements, en amont pour g\u00e9n\u00e9rer des inscriptions,<\/strong> pendant pour faire rayonner les conf\u00e9rences physiques sur les r\u00e9seaux sociaux, principalement sous la forme de livetweet, et apr\u00e8s l\u2019\u00e9v\u00e9nement pour capitaliser sur les temps forts. Mais comme les \u00e9v\u00e9nements sont quasiment tous annul\u00e9s pendant le confinement, il faut encore une fois s\u2019adapter! <strong>Nous misons par exemple sur un format de conf\u00e9rence en ligne bien adapt\u00e9 \u00e0 la p\u00e9riode actuelle: le webinar.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, j\u2019ai envie de vous parler d\u2019un autre format que j\u2019affectionne particuli\u00e8rement : le livre. Nous devrions tous passer du temps \u00e0 lire pendant le confinement. Si ce n\u2019est pas le cas, je vous le conseille vivement\u2026 Ecrire est aussi une activit\u00e9 qui me pla\u00eet beaucoup.<strong> Apr\u00e8s un premier livre sur Twitter, un second sur l\u2019Influence Marketing, co-\u00e9crit avec Guillaume Doki-Thonon, CEO et Fondateur de Reech, je me penche actuellement sur l\u2019\u00e9criture d\u2019un troisi\u00e8me ouvrage, toujours sur l\u2019influence<\/strong>. Une partie de mon temps lui est donc d\u00e9di\u00e9. Rendez-vous dans quelques mois pour le d\u00e9couvrir. En attendant, vous pouvez vous procurer le livre \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/www.editions-kawa.com\/home\/255-influence-marketing-strategies-des-marques-avec-les-influenceurs.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Influence Marketing \u2013 Strat\u00e9gies des Marques avec les Influenceurs<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d directement sur le site des Editions Kawa ou le t\u00e9l\u00e9charger en version ebook.<\/span><\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"fr\">L\u2019<a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/InfluenceMarketing?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#InfluenceMarketing<\/a> est un sujet qui vous int\u00e9resse ?<br \/>\nLe <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/livre?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#livre<\/a>, que nous avons co-\u00e9crit avec <a href=\"https:\/\/twitter.com\/guillaumedt?ref_src=twsrc%5Etfw\">@guillaumedt<\/a>, CEO et Fondateur de <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Reech_com?ref_src=twsrc%5Etfw\">@Reech_com<\/a>, est disponible \u00e0 la <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Fnac?ref_src=twsrc%5Etfw\">@Fnac<\/a> de <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Lille?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#Lille<\/a>. <a href=\"https:\/\/twitter.com\/xavierwargnier?ref_src=twsrc%5Etfw\">@xavierwargnier<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Editions_Kawa?ref_src=twsrc%5Etfw\">@Editions_Kawa<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/MarketingDigital?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#MarketingDigital<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/SocialMedia?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#SocialMedia<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Influenceurs?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#Influenceurs<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Fnac?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#Fnac<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/LesTanneurs?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw\">#LesTanneurs<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/29t5fZ18rc\">pic.twitter.com\/29t5fZ18rc<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Camille Jourdain (@camillejourdain) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/camillejourdain\/status\/1161613842734112773?ref_src=twsrc%5Etfw\">August 14, 2019<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h3 id=\"quavez-vous-mis-en-place-pour-maintenir-le-lien-avec-vos-clients-quels-canaux-favoriser-selon-vous-quel-ton-de-com-adopter\"><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><br \/>\n<b>Qu\u2019avez-vous mis en place pour maintenir le lien avec vos clients ? quels canaux favoriser selon vous ? quel ton de com adopter ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises, ainsi que leurs employ\u00e9s, apprennent \u00e0 s\u2019adapter au t\u00e9l\u00e9travail. Il est \u00e9galement clair que personne n\u2019\u00e9tait pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 100 % \u00e0 ce nouveau mode de vie. C\u00f4t\u00e9 communication, on peut dire que la crise peut tout \u00e0 fait \u00eatre propice \u00e0 une prise de parole continue. Par contre, il faut bannir une communication opportuniste qui profite de la situation pour redorer l\u2019image d\u2019une entreprise ou qui met en avant de grandes actions de solidarit\u00e9 pour d\u00e9tourner l\u2019attention de l\u2019audience. La communication doit \u00eatre subtile en adaptant le discours de la marque, elle sera id\u00e9alement anticip\u00e9e et donc r\u00e9fl\u00e9chie mais aussi mod\u00e9r\u00e9e. La marque a tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 avoir une posture vraiment utile et \u00e0 faire preuve d\u2019humilit\u00e9 pour ne pas braquer ses clients.<\/span><\/p>\n<blockquote><p>Il faut bannir une communication opportuniste qui profite de la situation pour redorer l\u2019image d\u2019une entreprise ou qui met en avant de grandes actions de solidarit\u00e9 pour d\u00e9tourner l\u2019attention de l\u2019audience. La communication doit \u00eatre subtile en adaptant le discours de la marque.<\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ce moment, les marketeurs doivent faire preuve d\u2019agilit\u00e9 et utiliser des nouveaux leviers, ou des leviers bien adapt\u00e9s au confinement. Clairement, le webinar est un format \u00e0 privil\u00e9gier et nous en voyons d\u2019ailleurs tous les jours sur des sujets divers et vari\u00e9s\u2026 De nombreux acteurs prennent la parole sous cette forme, notamment dans le BtoB.<strong> Le webinar est un format puissant car il permet aux entreprises d\u2019inviter leur cible et d\u2019enregistrer toutes les actions, de leur inscription jusqu\u2019au visionnage du replay, en passant par le t\u00e9l\u00e9chargement de documents.<\/strong> Les participants peuvent suivre la visio-conf\u00e9rence en audio et\/ou en vid\u00e9o, \u00e9changer et poser des questions via le chat, t\u00e9l\u00e9charger des support de pr\u00e9sentation, regarder des vid\u00e9os, ou m\u00eame acc\u00e9der directement \u00e0 l\u2019\u00e9cran du conf\u00e9rencier pour une d\u00e9mo d\u2019outil par exemple.\u00a0<\/span><\/p>\n<div id='gallery-2' class='gallery galleryid-12600 gallery-type-justified gallery-size-medium '  data-jg-margins=\"10\" data-jg-row-height=\"275\" data-jg-max-row-height=\"-1\" data-jg-last-row=\"justify\"><figure class='gallery-item'><a href='https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/entretien-avec-camille-jourdain-consultant-influence-marketing\/livestorm-webinar\/'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"527\" src=\"https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/livestorm-webinar-80x53.png\" class=\"attachment-medium size-medium pk-lqip pk-lazyload\" alt=\"\" data-gallery=\"justified\" data-pk-sizes=\"auto\" data-ls-sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" data-pk-src=\"https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/livestorm-webinar-800x527.png\" data-pk-srcset=\"https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/livestorm-webinar-800x527.png 800w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/livestorm-webinar-320x211.png 320w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/livestorm-webinar-560x369.png 560w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/livestorm-webinar-80x53.png 80w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/livestorm-webinar-640x422.png 640w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/livestorm-webinar.png 1089w\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"considerez-vous-que-lapres-crise-va-avoir-un-fort-impact-sur-les-communications-de-marques-voire-sur-leurs-missions-que-devront-elles-changer\"><b>Consid\u00e9rez-vous que l\u2019apr\u00e8s crise va avoir un fort impact sur les communications de marques, voire sur leurs missions ? Que devront-elles changer ?<\/b><\/h3>\n<blockquote><p>Nous assisterons plus globalement \u00e0 un ph\u00e9nom\u00e8ne de d\u00e9fiance vis \u00e0 vis des marques. Les consommateurs n\u2019ont plus totalement confiance envers les marques, en tout cas certaines marques, notamment \u00e0 cause d\u2019une communication inadapt\u00e9e et des prises de parole opportunistes.<\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est important de comprendre que les habitudes vont changer. Les comportements de consommation sont aujourd\u2019hui fortement impact\u00e9s par la crise et logiquement certaines habitudes vont perdurer. Je pense par exemple \u00e0 la hausse de la vente en ligne ou \u00e0 l\u2019intensification de la communication sur les r\u00e9seaux sociaux. La consommation m\u00e9dias risque d\u2019augmenter, principalement le format vid\u00e9o ou encore le podcast pour les cadres dirigeants. Mais nous assisterons plus globalement \u00e0 un ph\u00e9nom\u00e8ne de d\u00e9fiance vis \u00e0 vis des marques. Les consommateurs n\u2019ont plus totalement confiance envers les marques, en tout cas certaines marques, notamment \u00e0 cause d\u2019une communication inadapt\u00e9e et des prises de parole opportunistes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La crise aura donc forc\u00e9ment un impact sur les communications et l\u2019activit\u00e9 des marques. <\/span><b>Pour lutter contre cette perte de confiance, il sera n\u00e9cessaire de miser sur des valeurs fortes comme la solidarit\u00e9, la transparence et l\u2019utilit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><b> Les marques devront activer progressivement les bons leviers et utiliser les bonnes actions marketing pour relancer l\u2019activit\u00e9 intelligemment.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Je vais me focaliser ici sur un levier qui me tient \u00e0 coeur, l\u2019Influence Marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ce moment, les influenceurs donnent beaucoup de sens \u00e0 l\u2019influence. Ils prennent des initiatives de diff\u00e9rentes natures pour aider \u00e0 soutenir les messages officiels du gouvernement, pour sensibiliser aux gestes barri\u00e8res, pour exprimer leur solidarit\u00e9 envers le personnel hospitalier. Ils peuvent aussi divertir leurs abonn\u00e9s et les aider \u00e0 garder le sourire avec des contenus humoristiques, challenges, parodies, m\u00e8mes. <strong>Les plus cr\u00e9atifs misent sur leur talent pour cr\u00e9er des contenus qui visent \u00e0 aider leurs communaut\u00e9s \u00e0 occuper leur journ\u00e9e, et qu\u2019ils partagent sur les r\u00e9seaux sociaux. Ils font de la musique, de la danse, du dessin\u2026 Ils r\u00e9alisent des live, publient des stories, lancent des hashtags\u2026 <\/strong>Je vous invite d\u2019ailleurs \u00e0 consulter le blog de Reech, entreprise experte du Marketing d\u2018Influence, et notamment la rubrique \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/www.reech.com\/fr\/blog\/influencepower\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Influence Power<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201dpour d\u00e9couvrir une s\u00e9lection d\u2019initiatives d\u2019influenceurs qui communiquent pendant le confinement.<\/span><\/p>\n<div id='gallery-3' class='gallery galleryid-12600 gallery-columns-1 gallery-size-medium'><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/entretien-avec-camille-jourdain-consultant-influence-marketing\/reech-influence-power\/'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"756\" height=\"599\" src=\"https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/reech-influence-power-80x63.png\" class=\"attachment-medium size-medium pk-lqip pk-lazyload\" alt=\"\" data-pk-sizes=\"auto\" data-ls-sizes=\"(max-width: 756px) 100vw, 756px\" data-pk-src=\"https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/reech-influence-power.png\" data-pk-srcset=\"https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/reech-influence-power.png 756w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/reech-influence-power-320x254.png 320w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/reech-influence-power-560x444.png 560w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/reech-influence-power-80x63.png 80w, https:\/\/www.agence-bradford.com\/inside-shopper\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/reech-influence-power-640x507.png 640w\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/div><\/figure>\n\t\t<\/div>\n\n<p><b>Apr\u00e8s la crise, nous reviendrons vers une communication plus authentique, plus proche de l\u2019animation de communaut\u00e9 et les marques auront int\u00e9r\u00eat de miser sur un marketing d\u2019influence davantage orient\u00e9 vers les valeurs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Elles passeront du \u201cplacement de produit\u201d au \u201cplacement de valeur\u201d. Le message port\u00e9 par l\u2019influenceur se d\u00e9tachera du produit pour tendre vers les engagements des marques.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 id=\"un-message-a-passer\"><b>Un message \u00e0 passer?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mon message, c\u2019est que les influenceurs sont des messagers utiles\u2026 D\u2019apr\u00e8s la derni\u00e8re <\/span><a href=\"https:\/\/www.reech.com\/fr\/influence-etude-reech-2020\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9tude de Reech<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, 78% des influenceurs voient cette activit\u00e9 comme un moyen de faire passer un message. En cette p\u00e9riode de confinement, <strong>on se rend bien compte que les influenceurs sont des personnes engag\u00e9es qui utilisent leur influence pour porter un message<\/strong>. Pensez donc \u00e0 ce levier afin de refaire surface efficacement apr\u00e8s la crise!\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Un grand merci \u00e0 Camille pour ses r\u00e9ponses, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 r\u00e9agir en commentaire. En attendant vous pouvez \u00e9galement retrouver <a href=\"https:\/\/twitter.com\/camillejourdain\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Camille<\/a> sur twitter ou sur <a href=\"https:\/\/camillejourdain.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">son blog<\/a><\/p>\n<div class=\"pk-content-block pk-block-border-all pk-block-bg pk-block-bg-light\"><strong>Vous souhaitez \u00eatre contact\u00e9 pour \u00e9changer autour de votre probl\u00e9matique de communication de marque ?\u00a0 \u00a0<a class=\"pk-button pk-button-md pk-button-primary pk-font-primary\" href=\"https:\/\/bit.ly\/39yRb8g\" target=\"_self\" >\n\t\t\t\nContactez l\u2019Agence Bradford<br \/>\n\n\t\t<\/a><\/strong><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"post-excerpt\">Entretien avec Camille Jourdain, consultant influence Marketing Les r\u00e9seaux sociaux n\u2019ont plus de secret pour Camille Jourdain : consultant influence Marketing, formateur en \u00e9cole sup\u00e9rieur depuis plus de 8 ans,&hellip;<\/div>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12602,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[137],"tags":[130,174,54,141,140,139,184,176,175,188,185,164,129,186,187,183,189],"powerkit_post_featured":[],"class_list":{"0":"post-12600","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-gallery","5":"has-post-thumbnail","7":"category-le-monde-d-apres","8":"tag-brand","9":"tag-camille-jourdain","10":"tag-communication","11":"tag-confinement","12":"tag-covid19","13":"tag-crise","14":"tag-facebook-messenger","15":"tag-influence-media","16":"tag-influencer","17":"tag-instagram","18":"tag-mark-zuckerberg","19":"tag-marketing","20":"tag-marque","21":"tag-merci-handy","22":"tag-social-media","23":"tag-tik-tok","24":"tag-webinar","25":"post_format-post-format-gallery"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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