De l’usage avant toute chose
La définition de l’usage La valeur d’usage est la « valeur monétaire qu’un individu accepte de payer pour un produit ou un service, au regard de la satisfaction qu’il estime…
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Damart propose le Feel Fresh
Fini le tricot de peau de papy, vive le Feel Fresh ! Le premier t-shirt invisible anti-auréoles et anti-odeurs conçu et commercialisé par Damart. Véritable seconde peau, ce t-shirt, doté…
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Thibault, notre shopper traveller
On vous présente Thibault, notre shopper traveller ! Arrivé depuis quelques mois Thibault est graphiste chez BRADFORD et sa plus grande passion est de parcourir le monde pour découvrir de…
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Nouvelle campagne TV Saint Maclou
« On fait tout pour que ce soit beau chez vous », telle est la nouvelle promesse de marque de l’enseigne Saint Maclou. Une nouvelle campagne Saint Maclou, pleine d’humour…
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Le discours métier et la perception client
A la recherche du sec entier… Le grand malentendu entre discours métiers et perception clients ! Régulièrement je me balade façon retail tour pour découvrir, m’enrichir, voir l’évolution des points…
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Une relation client à 2 balles ?
A l’heure où marques et enseignes s’évertuent à nous faire vivre des « expériences client » toutes plus « engageantes » les unes que les autres, on trouve encore quelques…
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La théorie du Nudge
Le Nudge : influencer les comportements plutôt que les contraindre ! La théorie du Nudge (coup de pouce) part du principe que les individus ne sont pas des êtres rationnels…
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La digitalisation des points de vente, info ou intox ?
Même si de nombreuses enseignes ont déjà mis en place des dispositifs digitaux au sein de leurs magasins, pour beaucoup d’entre elles la digitalisation est loin d’avoir connu son apogée.…
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