Digital in store : le vendeur connecté
Aujourd’hui le consommateur exige en magasin autant, si ce n’est plus, de services et de qualité que sur le web ! Le magasin connecté Il doit disposer d’un ensemble de…
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Connais ton shopper comme toi-même
Bon nombre d’acteurs du e-commerce cantonnent leur politique de fidélisation clients à une logique qui relève plus de la surpression commerciale que de la réelle fidélisation. Le pure player peine…
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Le Design Sprint est-il compatible avec le mode de fonctionnement d’une agence ?
Concevez et testez sur votre cible, la preuve d’un concept en 5 jours. Si vous cherchez l’Usain Bolt du design ou une solution-miracle pour déployer et finaliser votre site internet,…
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Auchan expérimente son premier Auchan minute
Implanté sur le parking du siège à Villeneuve d’Ascq et réservé pour le moment uniquement aux salariés de l’enseigne à l’oiseau (accès par badge oblige !), ce conteneur connecté de…
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De l’usage avant toute chose
La définition de l’usage La valeur d’usage est la « valeur monétaire qu’un individu accepte de payer pour un produit ou un service, au regard de la satisfaction qu’il estime…
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Damart propose le Feel Fresh
Fini le tricot de peau de papy, vive le Feel Fresh ! Le premier t-shirt invisible anti-auréoles et anti-odeurs conçu et commercialisé par Damart. Véritable seconde peau, ce t-shirt, doté…
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Thibault, notre shopper traveller
On vous présente Thibault, notre shopper traveller ! Arrivé depuis quelques mois Thibault est graphiste chez BRADFORD et sa plus grande passion est de parcourir le monde pour découvrir de…
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Nouvelle campagne TV Saint Maclou
« On fait tout pour que ce soit beau chez vous », telle est la nouvelle promesse de marque de l’enseigne Saint Maclou. Une nouvelle campagne Saint Maclou, pleine d’humour…
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Le discours métier et la perception client
A la recherche du sec entier… Le grand malentendu entre discours métiers et perception clients ! Régulièrement je me balade façon retail tour pour découvrir, m’enrichir, voir l’évolution des points…
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Une relation client à 2 balles ?
A l’heure où marques et enseignes s’évertuent à nous faire vivre des « expériences client » toutes plus « engageantes » les unes que les autres, on trouve encore quelques…
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